KONTAKT » Reklamačný formulár
Reklamačný formulár
Meno a priezvisko/Firma: *
Adresa: *
Email: *
Telefón: *
Identifikácia výrobku- názov/číslo: *
Stručný popis závady: *
Číslo faktúry: *
Dátum zakúpenia: * img
Podacie číslo zásielky:
 

Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup:

1. Vyplňte reklamačný formulár

2. Podrobne popíšte závadu na tovare.

3. Zašlite nám reklamovaný tovar doporučene na našu adresu: Vladimír Holenda-LAVERNA, Ždiarska 21, 040 12,  Košice

4. Po obdržaní tovaru Vám náš pracovník vystaví "Reklamačný protokol", ktorý bude obsahovať všetky údaje o tovare, závade a dátume prijatia reklamácie. Deň vystavenia reklamačného protokolu bude považovaný za deň začatia reklamačného procesu.

5. Vašu reklamáciu sa budeme snažiť vybaviť v čo možno najskoršom termíne, najneskôr však do 30 dní od začatia reklamačného procesu. O ukončení reklamácie Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky

6. Náklady na dopravu reklamovaného tovaru do sídla Vladimír Holenda- LAVERNA hradí zákazník. Náklady na opätovné doručenie tovaru zákazníkovi hradí predajca. V prípade neuznania reklamácie môžete si reklamovaný tovar prevziať osobne alebo Vám ho pošleme dobierkou

7. V prípade akýchkoľvek nejasností ohľadne reklamácie nás kontaktujte telefonicky 0948 00 84 51 alebo prostredníctvom e-mailu info@ochrpomocky.sk Radi Vám poradíme alebo pomôžeme.

* Povinné údaje

 

YTQxY